排水管高圧洗浄が初めての戸建てのお客様に、作業後に書いていただいたアンケートをご紹介します。
今回、築10年以上経過して初めて排水管清掃をするお客様がほとんどでした。
これまで排水管清掃を行わなかった理由として、
「つまり・トラブル等の問題が特になかった」という方もいましたが、
「排水管清掃自体を知らなかった」
「マンションでは年１回やっていたが、
個人ではどこに頼めばいいかわからなかった」という声も多くありました。
清掃後の状態を見た率直な感想、ご意見の欄では、
多くのお客様が、「依頼して本当によかった！」「きれいになってとても気持ちいい！」「とても汚れていて驚いた」と、
スッキリきれいになったことを満足していただけました！
さらに、「作業が迅速で丁寧」「対応に誠意が感じられた」「手入れの方法を教えてくれた」等、
スタッフもたくさんのお褒めの言葉をいただき、嬉しく思っております。
「今後も定期的にお願いしたい」とのご意見も多く、
詰まりのようなトラブルが起きる前に、定期的な排水管清掃の必要性を感じられたようでした。
「排水管は見えないから、構造が分かりにくいしトラブルが起きない限り気にしない」とのお声もありました。
今後も、当社の排水管清掃、定期的なメンテナンスの効果を分かりやすくお伝えしていきたいと思いました。
＊実際のアンケートの一部です
